444ll-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

444ll একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 444ll এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 444ll-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।

১.২ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 444ll-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা ও ইন্টারফেস।
• "সদস্য" — যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী।
• "রিয়েল মানি" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পূর্বে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়াজারিং" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হয়।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

২.১ বয়সসীমা

444ll-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমে অংশ নিতে সদস্যের বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে সদস্য অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে বাধ্য।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধে 444ll যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer – KYC) করার অধিকার রাখে। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্য সুরক্ষা

আপনার 444ll অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। লগইন তথ্য ভাগাভাগি করলে বা হারিয়ে গেলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

৩.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। দ্রুত জানালে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা সহজ হয়। যোগাযোগ: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।

৩.৩ একটি ডিভাইসে একাধিক সদস্যের ব্যবহার

একটি শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে একাধিক সদস্য যদি আলাদাভাবে নিজেদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন, তা হলে প্রতিটি লগইনের আগে আগের সেশন লগ আউট করতে হবে। এই ক্ষেত্রে যেকোনো ভুলের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের।

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

444ll বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা যাবে।

৪.২ জমার সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• সাধারণ উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

উত্তোলনের আবেদন করার আগে জমা করা অর্থ অন্তত একবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)। বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন)। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৫ সন্দেহজনক লেনদেন

444ll জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সদস্যকে অতিরিক্ত যাচাই তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

444ll-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ ৳১০,০০০।

উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০
• ৳১২,০০০ জমা → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳২২,০০০

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পেতে হলে ১০x (দশ গুণ) ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০-এর বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির জন্য যিনি নিবন্ধন করেছেন — অন্যকে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে শুধুমাত্র বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত বাজির মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 444ll বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা ওই অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে বিশেষ প্রমোশনের শর্তের বিরোধ হলে বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৫.৫ বোনাস বাতিলের ক্ষমতা

444ll যেকোনো কারণে, বিশেষত জালিয়াতির সন্দেহে, কোনো সদস্যের বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ গেমের ফলাফল

444ll-এ সরবরাহকৃত সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, Ezugi, NetEnt প্রমুখ) কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ বাজির বৈধতা

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অস্বাভাবিকভাবে প্রক্রিয়াজাত হলে 444ll সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরা যায়। বাজির মার্কেট ও অড্স পরিবর্তনশীল। ম্যাচ শুরুর পরে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজি বাধাগ্রস্ত হলে 444ll দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে সেক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে প্রতারণা করা)।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• ৪৪৪ll-এর নাম বা লোগো নকল করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

444ll নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অনাবাসিক বা অযোগ্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

৮.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ রিয়েল মানি উত্তোলন করে নিন। কোনো শর্ত লঙ্ঘন না থাকলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ বাতিলের পর অর্থের নিষ্পত্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে প্ল্যাটফর্ম বোনাস ফান্ড ও অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। তবে সদস্যের নিজস্ব জমাকৃত রিয়েল মানি ফেরত দেওয়ার বিষয়টি প্রতিটি ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

444ll বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৯.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সহায়তায় সেট করা যায়।

৯.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তা হলে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা পাবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। পরিবারের নাবালক সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

444ll সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১০.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা কমতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

444ll-এর ওয়েবসাইটে থাকা সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন — 444ll-এর একচেটিয়া সম্পদ। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ। এই শর্তাবলী মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

444ll নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• সদস্য নিজে লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিলে বা অসুরক্ষিত পরিবেশে ব্যবহার করলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।

444ll-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের ওই লেনদেনে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।

444ll যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এটি পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে সদস্যরা নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করুন। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

১৪.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি।

১৪.২ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

১৪.৩ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত দেবে। 444ll-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রমাণ থাকে যে কোনো ত্রুটি হয়েছে।